Terugbetalingsbeleid
Retourneren
Wil je een bestelling retourneren? Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden van je aankoop af te zien. De termijn begint op de dag na ontvangst. Ontvang je één bestelling in meerdere leveringen? Dan begint de termijn op de dag na ontvangst van het laatste artikel.
Laat ons binnen deze termijn weten dat je de aankoop wilt herroepen, bijvoorbeeld via info@ongediertebestrijden.nl. Vermeld daarbij bij voorkeur je ordernummer en welke artikelen je wilt retourneren. Na je melding heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen.
Het product terugsturen
Stuur het product terug met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking. Verpak het zorgvuldig en voeg bij voorkeur een briefje met je naam en ordernummer of een kopie van je bestelling toe.
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, en ontstaat daardoor waardevermindering? Dan kunnen wij die waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling.
Retouradres:
T. van Steeg
Garderenseweg 123
3852 NG Speuld
Nederland
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Je regelt de retourzending zelf bij een vervoerder naar keuze. Het tarief hangt af van de vervoerder en het pakket. Bewaar je verzendbewijs totdat de retour is afgehandeld.
Terugbetaling
Wij betalen je uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. We mogen wachten totdat we de artikelen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Retourneer je de volledige bestelling? Dan ontvang je ook de betaalde verzendkosten voor de standaardlevering terug. Eventuele extra kosten voor een duurdere bezorgmethode worden niet terugbetaald. Retourneer je slechts een deel van de bestelling? Dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken.
Beschadigd, defect of verkeerd artikel
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@ongediertebestrijden.nl, bij voorkeur met je ordernummer en foto's van het probleem. We zorgen voor een passende oplossing. Als het artikel hiervoor moet worden teruggestuurd, zijn de retourkosten voor onze rekening. Je wettelijke garantierechten blijven gelden, ook na de bedenktijd.
Omruilen
Wil je een ander artikel? Retourneer dan het oorspronkelijke artikel volgens bovenstaande procedure en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.