Privacybeleid

Privacybeleid Knock-off.nl

Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026

Als je bij ons bestelt of onze website bezoekt, verwerken we persoonsgegevens. Dat zijn gegevens die iets over jou zeggen, zoals je naam, adres en e-mailadres. Hieronder leggen we uit waarvoor we die gebruiken.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Knock-off.nl is een webshop van van Steeg VOF. Wij zijn verantwoordelijk voor het gebruik van je persoonsgegevens door onze webshop.

Adres: Garderenseweg 123, 3852 NG Speuld, Nederland
E-mail: info@ongediertebestrijden.nl
Telefoon: +31 6 21276531
KvK-nummer: 77069536

Heb je een vraag over je gegevens? Neem dan contact met ons op.

2. Welke gegevens gebruiken we?

Afhankelijk van wat je op onze website doet, verwerken we:

  • Je naam, factuuradres en bezorgadres.

  • Je e-mailadres en eventueel je telefoonnummer.

  • Gegevens over je bestelling, betaling en eventuele retour.

  • Gegevens die je aan ons geeft als je een vraag stelt.

  • Accountgegevens, als je een account gebruikt.

  • Technische gegevens, zoals je IP-adres, browser en apparaat.

  • Gegevens over je websitebezoek, afhankelijk van je cookiekeuze.

Je geeft een deel van deze gegevens zelf aan ons. Andere gegevens ontvangen we via onze webshop en de diensten die we gebruiken.

3. Waarom gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens om:

  • Je bestelling te verwerken, je betaling af te handelen en je pakket te bezorgen.

  • Vragen, retouren en klachten af te handelen.

  • Je account te beheren, als je dat gebruikt.

  • Onze administratie bij te houden.

  • Onze webshop te beveiligen en fraude tegen te gaan.

  • Het gebruik van onze website te begrijpen.

  • Nieuwsbrieven te versturen als je daarvoor bent aangemeld.

Voor je bestelling gebruiken we gegevens omdat die nodig zijn om onze overeenkomst met jou uit te voeren. Voor onze administratie hebben we een wettelijke verplichting.

Voor beveiliging en fraudepreventie hebben we een gerechtvaardigd belang: we willen onze webshop en klanten beschermen. Daarbij houden we rekening met jouw privacy.

Waar toestemming nodig is, vragen we die vooraf. Je kunt die toestemming ook weer intrekken. Zonder de noodzakelijke bestelgegevens kunnen we je bestelling niet uitvoeren.

4. Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens met partijen die nodig zijn voor onze webshop:

  • Shopify: voor het beheren en laten werken van onze webshop.

  • Mollie, PayPal en Klarna: voor het verwerken van betalingen, afhankelijk van jouw betaalmethode.

  • PostNL en DHL: voor het bezorgen van bestellingen.

  • MailerLite: voor het versturen van nieuwsbrieven.

  • Google Analytics: voor inzicht in het gebruik van onze website.

Deze partijen ontvangen de gegevens die nodig zijn voor hun werkzaamheden. Sommige partijen, zoals betaalproviders, verwerken bepaalde gegevens ook voor hun eigen wettelijke verplichtingen. Daarvoor geldt hun eigen privacybeleid.

We kunnen gegevens ook verstrekken als we dat wettelijk verplicht zijn.

5. Shopify Network Intelligence

Onze webshop gebruikt Shopify Network Intelligence. Shopify kan daarbij gegevens over jouw bezoek en aankopen combineren met gegevens over je contacten met andere Shopify-winkels en Shopify zelf.

Hiermee ondersteunt Shopify bijvoorbeeld beveiliging, verbeteringen en gepersonaliseerde diensten. Voor bepaalde verwerkingen is Shopify zelf verantwoordelijk.

Voor gepersonaliseerde advertenties waarvoor toestemming nodig is, moet je vooraf toestemming kunnen geven en die later kunnen intrekken.

Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify. Via het privacyportaal van Shopify kun je informatie vinden over je rechten en verzoeken indienen.

6. Cookies en Google Analytics

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Sommige zijn nodig om de webshop te laten werken, bijvoorbeeld om je winkelwagen te onthouden.

We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.

Voor cookies en andere technieken waarvoor toestemming nodig is, vragen we die via de cookiebanner. Je kunt deze accepteren of weigeren. Je moet je keuze later ook kunnen aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

7. Nieuwsbrieven

We versturen nieuwsbrieven via MailerLite. Als je je inschrijft, gebruiken we je e-mailadres en eventueel je naam om deze te versturen.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief. Berichten die nodig zijn voor je bestelling, zoals een bestelbevestiging, blijven we wel sturen.

8. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren gegevens zolang ze nodig zijn voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld:

  • Gegevens die bij onze fiscale basisadministratie horen, bewaren we in beginsel zeven jaar. Als een andere wettelijke termijn geldt, volgen we die.

  • Gegevens voor vragen, retouren en klachten bewaren we zolang die nodig zijn voor de afhandeling en eventuele vervolgvragen of geschillen.

  • Accountgegevens bewaren we zolang het account wordt gebruikt. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, kunnen daarna blijven bestaan.

  • Gegevens voor nieuwsbrieven gebruiken we totdat je je afmeldt. We kunnen een beperkte registratie bewaren om je afmelding te respecteren of eerdere toestemming aan te tonen.

  • Voor cookies en bezoekersgegevens gelden de termijnen die in onze cookie-informatie en de instellingen van de gebruikte diensten zijn vastgelegd.

9. Verwerking buiten Europa

Sommige van onze dienstverleners verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte.

Daarvoor moeten passende waarborgen gelden. Dat kan bijvoorbeeld een besluit zijn dat een land voldoende bescherming biedt, of door de Europese Commissie goedgekeurde contractafspraken. Je kunt ons om meer informatie over deze waarborgen vragen.

10. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

11. Jouw rechten

Je kunt ons vragen om je gegevens in te zien of onjuiste gegevens te verbeteren. Onder de voorwaarden van de AVG kun je ook vragen om gegevens te verwijderen, het gebruik te beperken of bepaalde gegevens over te dragen.

Je kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van een gerechtvaardigd belang. Tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing kun je altijd bezwaar maken.

Heb je toestemming gegeven? Dan kun je die intrekken. Dat verandert niets aan het gebruik dat vóór het intrekken rechtmatig plaatsvond.

Mail je verzoek naar info@ongediertebestrijden.nl. We kunnen aanvullende informatie vragen om te controleren dat het verzoek van jou komt.

We reageren in beginsel binnen één maand. Als we volgens de wet meer tijd nodig hebben, laten we dat binnen die maand weten en leggen we uit waarom.

12. Klachten

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde privacytoezichthouder.

13. Wijzigingen

Als onze werkwijze verandert, passen we dit privacybeleid aan. De nieuwste versie staat op deze pagina. Bovenaan zie je wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.